สตีเว่น พ่อบ้านผู้เคร่งครัดของคฤหาสน์ดาร์ลิงตันฮอลล์ ต้องปิดกั้นความรู้สึกพิเศษที่มีต่อหญิงรับใช้ในนามแคนตัน ด้วยเพราะหน้าที่ทั้งๆ ที่หัวใจของทั้งคู่แทบสลาย ภาพยนตร์เสนอเรื่องราวของหัวหน้าคนรับใช้ชาวอังกฤษผู้หนึ่งซึ่งเผชิญกับความจริงอันเจ็บปวด ขณะหวนรำลึกถึงช่วงเวลาหลายสิบปีที่ทำงานรับใช้เจ้านายด้วยความซื่อตรงจงรักและเสียสละอุทิศตนโดยไม่คำนึงถึงชีวิตส่วนตัวในช่วงระหว่างมหาสงครามโลกทั้งสอง ซึ่งเขาต้องสูญเสียอะไรไปหลายอย่าง รวมทั้งความรัก และในขณะเดียวกัน ในซอกมุมแห่งความทรงจำ เขาก็บังเกิดความรู้สึกเคลือบแคลงความศรัทธาของตนเองต่อชายที่เขารับใช้มาเกือบตลอดชีวิตการทำงานด้วย